como ser produtiva em meio a uma tragédia?
exercitar a empatia, posicionar-se enquanto marcas, usar nossa influência a favor de algo maior enquanto também colocamos nossa máscara de oxigênio, parece muito a ser feito e é.
precisamos falar sobre produtividade em meio a uma tragédia, infelizmente.
de primeiro de abril, quando anunciei meu hiato (caso esteja perdida(o), leia aqui!) até o presente momento, minha vida virou de cabeça para baixo.
há um planejamento, entretanto noites mal dormidas viraram rotina, trabalhar mais de 12 horas também, finais de semanas incluídos. e não trata-se de uma ode ao excesso, mas estava consciente da demanda a ser cumprida e mantive-me alheia a tudo o que não fizesse parte da lista de tarefas.
entreguei a última edição ao vivo do BRANDYOURSELF no dia 04 e estava aliviada até abrir o whatsapp e me ver num grupo de profissionais do marketing-comunicação se articulando para pressionar marcas a agir com coerência diante do que estava acontecendo, mas, sinceramente? não tinha ideia da dimensão.
segundo a BBC, são 395 mil desalojados, 445 municípios afetados num desastre nível 3, considerado pelos prejuízos elevados, 80% da população está neste momento sem abastecimento de água, o Guaíba com 5,22 metros, nível 4 vezes acima do volume normal, já o volume da chuva é 3,5 vezes maior do que o esperado para o mês de abril inteiro e as previsões sobre parar de chover não são boas.
por aqui não houve pausa desde então, não há como ficar alheia a uma catástrofe, ao mesmo tempo que parece um estudo antropológico observar o cabo de guerra entre os sommeliers de calamidade apontando dedos a todos e aqueles que simplesmente não sabem qual é a cartilha de etiqueta vigente e com medo do cancelamento, paralisam-se e silenciam-se.
nem parece que acabamos de sair de uma pandemia, entre fakes news, excesso de abstração e a histeria por parte dos que precisam chamar atenção pra si e não para o fato, não teríamos aprendido nada?
mas por onde começar?!
exigir qualquer índice de produtividade profissional para quem encontra-se no Rio Grande do Sul é além de insensível, humanamente impossível.
há pessoas que evacuaram suas casas, há outras com a água até o pescoço, correndo riscos de contágio por doenças numa vigília incessante em busca de salvar vidas (humanas ou não!).
uma sociedade civil que heroica e bravamente articula-se de forma dinâmica no lugar de um estado muitas vezes omisso.
e já que a internet veio sem manual de instruções e de certa maneira, entendo a falta de traquejo de quem sabe que a internet pode te levar do céu ao inferno em minutos, é oportuno oxigenarmos ideias na hora de agir em situações sensíveis como a que vemos no sul do Brasil. e fazer isso sem meter os pés pelas mãos, até mesmo esquecer-se dos essenciais e deixar a nossa própria máscara de oxigênio despencar.
uma pergunta que me fizeram repetidas vezes foi, enquanto marcas - pessoais ou não - qual é o nosso papel diante desse caos?
e em mais de uma década de carreira atuando com branding ao lado grandes players, pequenos negócios, marcas pessoais corporativas e influencers em ascensão, tenho propriedade para dizer que toda marca se não carrega, deveria carregar e trazer para prática sua responsabilidade social, deveria ser o mínimo garantir mais do que o próprio lucro e devolver um pouco para o mundo.
para algumas empresas custa pouco, para outras costuma ser pilar de sustentação de suas criações e vejo essa ânsia de influência positiva principalmente em pequenos negócios, mais do que nos grandes.
propósito, missão, visão e valores não pode ficar restrito a frase de efeito que sua empresa repete sem parar.
contudo, faz-se necessário dizer que o amparo e a reconstrução de todo um estado não deve e não pode estar nas mão do povo, de marcas e até influencers, afinal, é justamente para isso que servem as estruturas de poder. é inegável que precisamos responsabilizar governos e governantes, ganhar mais consciência do nosso próprio voto, mas já que a vida não é binária, 8 ou 80, isso ou aquilo (mas sim, isso E aquilo, ao mesmo tempo!) navegar com calma entre essa zona cinza é uma atitude inteligente.
tenho dialogado com empresárias(os) de todos os portes que sem saber como portar-se diante o ocorrido, não entendem como retomar suas grades de programação, sejam posts, publicidades, lançamentos, eventos por menores que sejam. muitos deles relatavam a aflição com a aproximação do dia das mães, uma das datas mais importantes do varejo e SPOILER?! para muitas empresas não houve uma performance em vendas esperada e a aposta é que o que aconteceu no RS podem ter impactado indiretamente.
em partes, vejo que muitos não sabem qual postura adotar porque há uma pressão generalizada de quem, sem raciocinar por um minuto não alcança como opera o sistema e nossos mercados, tem demonizado os que escolhem seguir “normalmente”.
não trata-se de ignorar o panorama, ser insensível aos contextos, num mundo ideal estaríamos todos na linha de frente, seja para forçar o amparo irrestrito das iniciativas ou para atuar ao lado dos nossos iguais, mas isso também é humanamente impossível, não somos onipresentes.
ao observar civis com poder de ação e timing às vezes superior ao de poder público que deveria dar conta do B.O, entendemos também que se todos pararmos, em pouco tempo será inviável permanecer ativo nesse suporte das vítimas que será necessário por meses, portanto, não vamos caminhar em direção a ignorância.
seguir diante da tragédia não é insensibilidade, é estratégia de impacto.
todos fomos afetados.
um trauma dessas proporções nunca é individual ou regional, mas sim coletivo.
toca em medos que nos assombra, é a prova de que a vida é frágil, entretanto, nosso papel diante dessa calamidade não é desmoronar, mas sair do torpor criando caminhos para fomentar micro revoluções nessa cultura participativa, que intrinsecamente é a essência da criatividade.
se você está sã e salvo, mas vive um momento de hesitação com as circunstâncias, perdida(o) em como abordar estratégias, lançamentos e até aquele simples post do dia a dia, separamos alguns pontos para ponderar e talvez colocar em prática de acordo com sua realidade, inclusive para que seu negócio - pequeno ou não - não passe um ar de indiferença num cenário que definitivamente precisa de atenção!
o impulso de ajudar é grande, ao mesmo tempo que acabamos de sair de uma pandemia, o país vive uma recessão econômica, os mercados criativos encontram-se instáveis. o poder de compra tem caído e o consumidor tem pensado 2x para fazer uma aposta e isso nos afeta.
nossa intenção não é nunca paralisar doações, pelo contrário, mas incentivar cada profissional-empresa a olhar seu fluxo de caixa, ter seu financeiro sob controle até para compreender qual é sua realidade estrutural na hora de manter suas inúmeras doações. é hora até de dar um boost e achar estratégias para amplificar nossas vendas para ajudar, sem que ninguém saia perdendo.
uma ação simples é direcionar parte do lucro das vendas, seja de um produto ou serviço, para alguma iniciativa de confiança. quem sabe um live commerce daquele estoque parado com ótimos benefícios com venda revertida?!
há profissionais que têm estruturado ações para a reconstrução junto aos seus colegas de profissão, porque conhecimento também é moeda de troca. nem sempre podemos nos manter em doações monetárias constantes, mas use sua intelectualidade para trazer transformações práticas no behind the scenes. inclusive, se você for advogada(o) e quiser participar, minha querida mentorada kelly campos, advogada excepcional está montando um grupo de profissionais para auxiliar juridicamente as vítimas da tragédia nessa reconstrução futura e por aqui, estamos iniciando uma co-criação com minha mentorada thamy kirsch para criar um banco de dados de marcas e profissionais remoto, aguardem novidades.
todos somos emissores de informação, comunicadores, nossas plataformas digitais comprovam, portanto, siga com sua comunicação, talvez seja hora de ponderar tom e linguagem da abordagem já que não há necessidade de imprimir mais medo ou ansiedade.
momentos de respiro são importantes, traga histórias inspiradoras e emocionantes que conectem seu consumidor com seus produtos e serviços, vá além da funcionalidade do que oferta, faça uma curadoria de nomes para ajuda também, intercale na grade de programação suas necessidades de lançamento com afirmativas cruciais sobre o momento que o estado do RS vive.
contratou profissionais que prestam serviços e vivem no estado? seus fornecedores tiveram que paralisar entregas de materiais, insumos e os prazos estão atrasados sem previsão de retorno? fez alguma aposta numa neo marca local que não foi enviada?
seja paciente, não cancele serviços, encomendas e pedidos, as pessoas já vivem numa instabilidade tremenda, seus orçamentos serão afetados, contorne como pode, troque a matéria prima por um fornecedor mais perto de ti, espere pela compra e num futuro próximo renegocie o que for necessário.
quem sabe não é hora de dar visibilidade para quem tem feito um trabalho legal?! enquanto marcas, podemos ceder nosso microfone, dar voz ao outro, seja em ações de conteúdo que dê destaque às suas atuações ou compartilhando uma curadoria de informações vindas dessas pessoas.
criadoras de conteúdo como a savana sá, renata freitas, camila rech tem feito um trabalho fenomenal. para grandes marcas e grandes creators, é hora de usar o alcance para angariar mais doações e somar diferentes vozes, assim saímos do monólogo e partimos para o diálogo, várias nomes do mercado de influência (principalmente micro influencers!) têm criado projetos para usar a audiência em prol de algo maior!
comunique sem receio e com clareza suas ações com venda revertida, preste contas de forma objetiva e fidedigna, a transparência precisa ser radical. ações tem começo, meio e fim, não deixe em aberto correndo o risco de criar ruídos na comunicação ou abalar a confiança de quem te acompanha.
não esqueça que em meio a tantas fake news, devemos lembrar que somos curadores de informação, tome cuidado, cheque a fonte, dê um double check, revise o que está postando, não publique nada na ânsia e na dúvida? não poste, não precisamos ser jornalistas para agir assim compreendendo uma notícia falsa mais atrapalha que ajuda, portanto, seja responsável.
esperamos que essa newsletter inspire a continuar na ação!
nosso abraço apertado em cada membro da comunidade CONVERSAS PARALELAS que tem vivido dias de tormento, seja porque encontra-se no Rio Grande do Sul ou porque tem seus familiares por lá.
AVANTE.
ly.
interessante pensar que a pandemia foi há pouco tempo, que nos ensinou um tanto e podemos revisitar <o feito e o não feito> para agir à nossa maneira.
tão importante essa reflexão! obrigada por isso!